Vrátenie tovaru

📦

Potrebujete vrátiť tovar?

Žiadny problém. Na vyskúšanie a vrátenie tovaru máte 30 dní.

Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave.

Najprv si vyberte formulár

Môžete použiť online formulár alebo klasický formulár vo formáte PDF.

Odporúčame

Online formulár

Formulár pohodlne vyplníte v telefóne alebo počítači. Vyplnený formulár vám následne príde e-mailom, potom ho vytlačíte a priložíte k vrátenému tovaru.

Vyplniť online formulár

Klasický formulár na vytlačenie

Vyplňte formulár na druhej strane, vytlačte ho a priložte k vrátenému tovaru. Ak nemáte možnosť tlače, stačí potrebné údaje ručne napísať na papier.

Stiahnuť klasický formulár

Nemáte tlačiareň? Nevadí. Potrebné údaje môžete čitateľne napísať na obyčajný papier. Uveďte aj číslo objednávky a číslo bankového účtu, na ktorý máme peniaze vrátiť.

Ako postupovať?

Vyplňte formulár

Vyplňte online formulár alebo klasický formulár na vytlačenie.

Ak používate online formulár, vyplnený formulár vám príde e-mailom. Následne ho vytlačte.

Ak nemáte tlačiareň, napíšte rovnaké údaje ručne na papier.

Zabaľte tovar

Do balíka vložte:

• tovar, ktorý vraciate,
• vyplnený formulár,
• faktúru alebo pokladničný doklad – postačí aj kópia.

Balík dôkladne uzavrite, aby sa počas prepravy nepoškodil.

Odneste balík do Packety

Balík odneste na ktorékoľvek podacie miesto Packety.

Nájsť najbližšie podacie miesto

Na podacom mieste nadiktujte tento kód:

93863564

Cena vrátenia prostredníctvom Packety je 3.20 €. Túto sumu odpočítame v opravnom doklade.

⚠️ Tovar zakúpený v našej kamennej predajni nie je možné vrátiť.

Dôležité informácie

💳

Do 14 dní

Peniaze odošleme najneskôr do 14 dní od vystavenia opravného dokladu.

🏪

3.20 €

Cena vrátenia balíka prostredníctvom Packety. Túto sumu odpočítame v opravnom doklade.

Chcete použiť iného dopravcu?

Tovar môžete na vlastné náklady vrátiť aj prostredníctvom iného dopravcu podľa vlastného výberu (nie na dobierku!) na adresu:

Czech Soul s.r.o.
Karásek 2262/1i
621 00 Brno – Řečkovice

Osobné vrátenie na našom výdajnom mieste

Tovar s riadne vyplneným formulárom na vrátenie môžete osobne vrátiť aj na našom výdajnom mieste na vyššie uvedenej adrese.

Chcete tovar vymeniť?

Bežnú výmenu tovaru, žiaľ, neposkytujeme. Nevhodný produkt nám, prosím, pošlite späť a my vám zaň vrátime peniaze na účet, ktorý uvediete vo formulári na vrátenie. Ak máte záujem o iný tovar, vytvorte si, prosím, novú objednávku.

Výmena je možná iba pri tovare zakúpenom na darčekový poukaz.