Časté otázky
Ako si vybrať tovar
Doprava, platba, objednávka
Aktuálny podrobný cenník dopravy a platby nájdete na podstránke Doprava a platba.
Ak si objednáte tovar v pracovný deň do 11:00, odošleme vašu zásielku ešte v ten istý deň. U prepravcov je veľká šanca doručenia do 1-2 dní, ale odporúčame počítať s rezervou.
Postup sa líši podľa dopravcu. Informácie o sledovaní zásielky nájdete v e-maile od dopravcu.
Áno, máme predajňu v Brne v OC Futurum. Viac informácií nájdete na stránke predajne.
Reklamácie, vrátenie tovaru
Po obdržaní reklamácie vám pošleme e-mail, že k nám balíček v poriadku dorazil. Reklamáciu nemôžeme nijako urýchliť a vždy musíme počkať na vyjadrenie dielne alebo opravu. Prosíme vás o trpezlivosť, zo zákona máme na vybavenie 30 kalendárnych dní.
Viac informácií v sekcii Reklamácie.
Hneď ako sa nám balíček vráti, okamžite odosielame informačný e-mail a následne aj peniaze. Tie máte na svojom bankovom účte späť najneskôr do 14 kalendárnych dní od doručenia tovaru na náš sklad.